Reviews for Lexware Office (lexoffice)

Toller Kundenservice, auch bei komplexeren Problemen direkt die Antwort parat! Vielen Dank!

Die App Arbeitet einwandfrei und der Support unterstützen einen bei jedem Problem. Sehr freundlich und mit gut verständlichen Antworten. Danke

Super app,Support ist sehr hilfreich

Super App, super Support! Sehr zufrieden

Leider hat sich der Kundenservice sehr verschlechtert. Wenn man mal eine Frage hat dauert es tagelang bis man eine Antwort bekommt. Das ist ziemlich blöd, da wenn man bis zum 10. eines Monats die Ust-Voranmeldung einreichen muss, die Zeit eh schon knapp ist. Früher wurden die Anfragen schnell bearbeitet. Die App an sich funktioniert meistens ganz gut. Nur sobald die Rechnungsadresse im Ausland ist muss man manuell die Rhg erstellen, was etwas nervig ist. Und ab und zu landet mal etwas im Übertragungslog, weil es irgendeinen Fehler gab oder die App die Verbindung verloren hat. Die kann man aber meisten manuell noch mal anstoßen und dann klappt es. Aber hin und wieder wird eben auch mal eine Gutschrift nicht übertragen. Es gibt keine Möglichkeit die manuell anzulegen in lexoffice, so dass man auf den Kundendienst angewiesen ist. Ich würde mir wünschen, dass dieser wieder per Live Chat verfügbar ist, damit man die Probleme sofort lösen kann. Das ist eigentlich mittlerweile ein Standard Service.

sehr übersichtlich und einfach zu bedienen

Habe gedacht, die App gehört zu LexOffice dazu, aber neben den LexOffice Gebühre kommen nochmal 9,99€ für die App. Und 99€ um alte Rechnungen zu übertragen ist auch ordentlich. Aber die App macht was sie soll und der Service ist auch top. Hatte ein par Fragen und eine Mitarbeiterin hat ein ganzes Video für mich gemacht um es zu erklären. Top Sache. Hallo Arthur, vielen Dank für Dein tolles und ehrliches Feedback! Da wir externe Entwickler:innen der lexoffice Integrations App für Shopify sind, ist die App leider nicht mit dem lexoffice Tarif alleine zugänglich, sondern muss eben separat bezahlt werden. Dafür erstellt sie automatisiert Rechnungen und Gutschriften zu eingehenden Bestellungen. Auf Wunsch werden die Belege dann direkt an Deine Kunden versendet, Rechnungstexte dynamisch personalisiert, Rechnungen werden direkt fällig oder bezahlt markiert und vieles mehr. Kurz um, dafür sparst Du an einer anderen Stelle sicher mehr für einen zusätzlichen Mitarbeiter oder Buchhalter 😉 Wir freuen uns auf jeden der es ausprobieren möchte und bieten eine kostenlose 14-tägige Testphase an, um sich selbst zu überzeugen. 😊 Liebe Grüße, Dein Eshop Guide Team

Ich bin zwar in der Testphase und im Aufbau des Shops begriffen, aber da ich über diese App sehr viele positive Meinungen gelesen habe, habe ich sie in meinen Shop eingebunden und gehe davon aus, dass in Kürze beim aktiven Einsatz die App ihre Stärken zeigen wird. Ich denke, dass ich sie dann weiterempfehlen kann.

Man muss sich etwas reinfuchsen, aber die Automatisierung erleichtert vieles! Support bei Fragen ist top.

Danke für die Antwort. Ich wurde gut beraten.

Der Support ist sehr kompetent, freundlich und Hilfsbereit. Ich kann die App weiterempfehlen!

Ursprüngliches Review: Super hilfreich, einfache Anbindung, erspart viel Zeit. Mit Abstand der beste Customer Support von allen Shopify-Apps Update Jan 2024 Leider hat sich der Customer Service deutlich verschlechtert, erhalte tagelang keine Antwort bei dringenden Fragen. Teilweise werden Rechnungen einfach nicht erstellt. Gutschriften wurden auch erst nciht erstellt, dann doppelt. Total schade.

Super Anwendung und super Support. Habe ein ausführliches Video nur für mich mit allen offenen Fragen zur Übertragung erhalten. Vereinfachert das Arbeiten nun enorm und spart mir den umständlichen Weg jede Rechnung einzeln über easybill erstellen zu müssen.

Bei so vielen 5-Sterne-Bewertungen könnte man fast meinen, ist fake hier. Falsch gedacht! Für alle, die wie ich die App nicht sofort verstehen - helfen in meinem Fall A., J. und S., - schnell, unkompliziert und sehr, sehr verständlich. Danke euch vielmals.

mit einfacher bedinung komplexes arbeit erledigt super!

Sehr hilfsbereiter Service!

Super hilfreicher und freundlicher Support mit einer guten Reaktionszeit.

App funktioniert toll und wenn´s mal ein Problem gibt, antwortet der Support superschnell und kompetent! Sehr empfehlenswert.

Super netter Kontakt bei einem Problemund schnelle Hilfe, auch für Laien verständlich und lösungsorientiert

Die App ist super für Lexoffice und bei Problemen mit der Einrichtung hilft Alexa vom Support auf außergewöhnliche und kompetente Weise

Freundlicher, schneller Support. Problemlösung ging fix und für mich verständlich. Vielen lieben Dank. Nadine

Super support, es wurde sogar extra ein Video aufgenommen zur besseren Verständlichkeit. Vielen Dank!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Support von LexOffice

bin noch dabei zum nutzen also im testing

Top Kundenservice! Wir haben super schnelle und ausführliche Hilfe vom Support erhalten, als wir ein Problem mit den hinterlegten Steuern und der Übertragung zu Lexoffice hatten.