Reviews for Packlink PRO Shipping Platform

Elena was so helpful with setting me up. We had a phone call and went through everything together, I felt we had plenty of time and got everything done we needed to. Elena was available after the set up for any queries I had, and I would recommend her to anyone needing a hand. Thanks very much!

Ottimo servizio, l'integrazione con shopify funziona bene. Consiglio questa app e consiglio Packink

La piattaforma propone diverse modalità di spedizione a prezzi competitivi ed è facile da usare consentendoci di importare i nostri ordini da diversi marketplace. E' stato facile integrarla anche con il nostro negozio gestito da Shopify. Apprezziamo essere seguiti per le nostre esigenze da Davide. Sarebbe consigliabile poter avere una o due fatture fiscali al mese anche quando si effettua il pagamento con Paypal anzichè avere una fattura per ogni pagamento.

Sono molto soddisfatto del servizio offerto da Packlink. In particolare, desidero ringraziare Davide, che mi segue con grande attenzione e disponibilità, sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda o esigenza. Anche l’assistenza in generale è sempre veloce, puntuale ed efficiente. Un servizio affidabile sotto ogni punto di vista. Consigliato!

We use Packlink for our small Shopify store and are genuinely impressed by how easy it is to use. The platform simplifies shipping, and the customer service has always been quick and helpful. The only thing we’d love to see improved is a deeper integration with Shopify—currently, we need to leave the platform to manage shipments, and a more seamless experience would make it perfect.

PackLink PRO ha rivoluzionato la nostra logistica, rendendo tutto più semplice ed efficiente. Maria Elena è stata eccezionale: competente, paziente e sempre disponibile, ci ha guidati passo dopo passo con grande professionalità. La piattaforma è intuitiva e il confronto tra corrieri aiuta davvero a risparmiare. Grazie a lei, ogni dubbio è stato risolto con tempestività e precisione. Un servizio impeccabile, sia dal punto di vista tecnico che umano.

Elena è bravissima nel problem/solving. Mi ha aiutato subito con un problema riscontrato molto importante. Gentilissima, cordiale e molto preparata e professionale

assistenza di valentina colombo molto utile è chiara mi ha spiegato tutti i dubbi che avevo e fornito un assistenza completa

Il servizio di consulenza e assistenza clienti è rapido ed efficiente. In particolare, Valentina si è dimostrata gentile, paziente e molto competente: mi ha supportato passo dopo passo nella comprensione e gestione di alcuni passaggi complessi, sia via email che tramite videochiamata. La sua disponibilità è stata di grande aiuto per ottenere informazioni chiare, immediate e utili.

Sempre pronti ad aiutare e cercare di venire incontro alle problematiche che possono insorgere durante lo svolgimento del lavoro, super consigliato per qualità del servizio prezzo ragionevole!

Llevo un mes y me esta encantado, es super facil hacer envios con packlink y todo super intuitivo, y ademas Samuel es muy majo y me ha ayudado un monton siempre que lo he necesitado.

Samuel nos ha ayudado en todo desde el primer momento. Siempre coge el teléfono rápido, resuelve dudas con paciencia y eficacia, y nos ha asistido de maravilla en todo el proceso. Da gusto trabajar con alguien tan profesional y comprometido. ¡Gracias por todo!

Mariaelena è eccezionale! Disponibilità ed efficienza incredibili! Mi ha seguito con pazienza per un problema che ha richiesto diverso tempo per essere risolto e con molta professionalità è riuscita a soddisfare ogni mia richiesta! GRAZIE MILLE!

Mariaelena è stata gentilissima e mi ha aiutata in alcuni problemi che avevo e ad installare packlink nel mio negozio shopify. Grazie Mariaelena :)

Servizio di consulenza e assistenza efficiente e veloce. Elena mi ha aiutato più volte e risolto sempre tutti i dubbi. La ringrazio molto

Elena helped me a lot with the setup. Thank you very much.

App intuitiva e assistenza clienti eccellente! L’app è facile da usare e l’assistenza clienti è stata superlativa, grazie a Elena. Disponibile, gentile e molto competente, mi ha supportato passo dopo passo nell’installazione e ha risposto con grande professionalità anche alle richieste successive.

Se potessi darei anche Zero!!!! Chat bot inutile, risponde solamente un IA che neanche capisce, email non rispondono, 3 ticket aperti, tutti chiusi automaticamente senza neanche una risposta umana ma solo e sempre risposte automatiche inutili, scritto anche al commerciale e non rispondono...fate veramente schifo!! Per parlare in assistenza devo pagare l'abbonamento mensile, ma scherziamo? per delle semplici informazioni che sono alla base di ogni servizio, dato che nelle info non c'è quello di cui avevo bisogno. Vergognosi!!!!

Très bien, juste très dommage de ne pas pouvoir choisir le point relais dans le checkout

Si acabas de empezar Shopify es altamente recomendable. Samuel y su equipo están siempre para todo. Un 10 en todos los aspectos. Siempre han resuelto de manera rápida y eficiente cualquier problema que haya podido surgir. Los precios están bien y tienes una opción pro que te mejora todos los servicios siendo el plan gratuito una opción muy buena para empezar.

Pies Sucios

2025-01-02

Todo bien excepto cuando quieres generar una etiqueta de devolución, que no puedes hacerlo desde esta app.

Op jullie informatie-pagina staat dat er kan geleverd worden met GLS. We hebben de registratieprocedure doorlopen, en we kunnen die dienst niet vinden ...

To get this kind of app for free, for small, low cost shipments is brilliant. If you are sending highly expensive goods or services and need quality customer service - maybe use a paid for platform. Packlink Pro is excellent if you are just getting started. Recommend!

Package worth 3500 euros lost 4 months ago, no information. After two weeks, they just closed the ticket. Since then I've been desperately trying to get reimbursed for the insurance I took out (I paid extra for this insurance): nobody answers. We end up talking in a chatbox that says it will put us in touch with the right team, but we're never put in touch with anyone. No response by e-mail either, it's simply scandalous!!

Assistenza assolutamente impeccabile, ho fatto una richiesta di info per capire se potevo utilizzare o meno una funzione senza avere l'abbonamento PRO e sono stata ricontattata dopo poco a conferma che potevo farlo ma serviva una procedura. Il ragazzo che mi ha contattato è stato con me diverso tempo al telefono per accompagnarmi interamente nella procedura finchè non abbiamo risolto tutto, davvero apprezzata tanta cura grazie! L'app mi sta permettendo di aggiungere un metodo di spedizione aggiuntivo (locker) direttamente dall'app packlink PRO