Reviews for Lexware Office (lexoffice)

Die App erspart mir Stunden Arbeit und ich schätze es sehr, dass der Support mir innerhalb weniger Stunden mit Rat und Tat zur Seite steht, wenn etwas mal nicht klappen sollte. Vielen Dank!

Very good customer support. All problems are being solved very quickly. The results are exactly what we needed.

Ich bin total begeistert von der Lexoffice App. Endlich kann ich meine Buchhaltung automatisieren und bin immer auf dem neuesten Stand. Habe mich dafür von Datev getrennt, welches nicht nur scherfällig ist, sondern ständig Probleme gemacht hat und für mich viele Stunden Arbeit zusätzlich bedeutet hat jeden Monat. Mittlerweile ist das System der Lexoffice App so gut eingestellt, das ich nur noch wenige Buchungen händisch machen muss. Der Support ist vorbildlich und sehr freundlich. Ich kann diese App sehr empfehlen. Herzlichen Dank für diese tolle App, darauf habe ich schon sehr lange gewartet.

Ich hatte Kontakt mit Berna und sie hat mir wirklich super schnell und freundlich weitergeholfen! Daumen hoch! Bin total begeistert. Danke

Tolle App, nutzen wir mittlerweile in 2 Shops zum automatischen Rechnungsversand. Dazu top Support von Alexa! Vielen Dank!

Tolle App. verinfacht so einiges was die Buchhaltung usw angeht einen großen Lob geht an Berna, diese Frau hats wirklich drauf. Sie hat mir sehr sehr geholfen und ist auf jede frage mit nem kurzen Video eingegangen, wirklich tolle Leistung! an die Führung bei Lexoffice, Berna ist mit Abstand die beste bei euch !!

Die App leistet einen super Dienst und vereinfacht die Buchhaltung enorm. Bei Problemen leistet der Support schnell und zuverlässig Hilfe. Wir sind sehr zufrieden!

Wenn man Fragen hat, beantwortet der Support diese sehr hilfreich und sogar mit persönlicher Videoanleitung, super!

Toller Support von Berna! Sehr freundlich und schnell, Problemlösung fand schon in unter 2 Stunden statt. Kann ich nur weiterempfehlen :)

I had a problem with the correct connection and capturing of receipts. They helped me quickly and without complications.

Seit über 2 Jahren nutzen wir die App nun zur Anbindung von zwei Shops an einen Lexoffice Account. Im Wesentlichen sind wir der App sehr zufrieden und die automatische Übernahme aller Belege in Lexoffice ist eine Riesenhilfe. In der Vergangenheit hatten wir schon mal den Fall, dass die Synchronisation zwischen Shopify und Lexoffice leider unterbrochen wurde. Dieses bekommt man erst dann mit, wenn man sich darüber wundert, dass Belege plötzlich in Lexoffice fehlen. Sehr positiv ist dann aber die Möglichkeit, die fehlenden Belege sehr einfach über die App in Shopify neu zu synchronisieren zu können. Somit ging uns bisher noch nie ein Beleg verloren. Megaklasse auch der Support von Eshop-Guide für die Integrations-App. Hier erhielten wir umgehenden, freundlichen Support und nicht nur den Hinweis, was wir tun müssen, um ein Problem zu lösen, sondern vielmehr wurde das Problem durch den Support direkt gelöst für uns. Zwei Erweiterungswünsche bleiben - sofern die API es zulässt. Bei uns nutzen wir fast ausschließlich Artikel mit Varianten und haben bei den Varianten auch das Feld “Merkmale“ mit Inhalt gefüllt. Beim Erstellen der Belegposition in Lexoffice werden die Artikelbezeichnung und die Merkmalsbeschreibung immer zusammenhängend in die Positionsbezeichnung übernommen. Viel schöner und ordentlicher wäre es, wenn nur die Shopify Artikelbezeichnung in die Lexoffice Positionsbezeichnung übernommen wird und die Merkmalsbeschreibung in das separate Feld „Beschreibung“ innerhalb einer Postion. Der zweite Wunsch ist hier in den Reviews schon genannt worden; es wäre spitze, wenn die App bei der Zuordnung der Shopify Payments und der Synchronisation der Zahlungsdaten unterstützt. Und wenn dann noch in Lexoffice selbst, die Shopify Payments Gebühren auch dem richtigen Konto zugeordnet werden könnten, dann wäre das ein Traum. Hallo Glanzberg - Passion Wein, vielen lieben Dank für euer ausführliches Feedback. 👌 Vor allem vielen Dank für eure Verbesserungsvorschläge. Diese Themen sind bereits ganz oben auf unserer Liste und gerade was die Synchronisation von Zahlungsdaten betrifft, arbeiten wir hier an einer zeitnahen Lösung. Wir halten euch diesbezüglich natürlich auf dem Laufenden. 🙂 Falls ihr weitere Anregungen habt, könnt ihr natürlich jederzeit direkt in der App Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen. Viele Grüße und Danke, Euer Eshop Guide Team

Nur zu empfehlen! Alles war TOP. Wir hatten ein kleines Problem und Berna war schnell zur Stelle, um zu helfen. Sie fand das Problem heraus und brachte uns schnell wieder zum funktioneren.

Die App ist eine super Ergänzung zum lexoffice Account. Zwar hat der Import alter Datensätze/Käufe nicht auf Anhieb funktioniert, aber die schnelle und freundliche Hilfe des Supports hat das Problem gelöst und nun läuft alles reibungslos. Gut angelegtes Geld.

Ich bin sehr zufrieden, vor allem der Support reagiert sehr schnell. Kann ich jedem empfehlen, der auch ein automatisches Rechnungstool für Dropshipping braucht

Spitze! Nur zu empfehlen! :) B nutze das Programm schon seit langer Zeit und hatte nicht einmal Schwierigkeiten

Erleichtert durch Automatisierung die Rechnungserstellung! Supper Support und Service! Very Happy :))

Update (2021/08): The app works now really well and all the issues I had before have been resolved. Customer e-mail support is excellent, sympathetic and very helpful. I find pricing too steep, especially for someone who needs the service mainly for the holiday season, like me. Also the feature for importing historical data is quite expensive. Otherwise I would give it 5 stars. ----- I installed the app to facilitate and automate my billing and accounting process. Unfortunately I ended up spending way too much time jumping back and forth between shopify and lexoffice and klicking through invoice drafts before the invoices are finally ready. Also there is no possibility to prevent the app from creating and saving a new customer for each order coming from shopify. This will eventually lead to a huge customer database in Lexoffice which I really don't need there. Last but not least it would be nice to be able to customize the invoice template for invoices coming from shopify. I would love if this app would be developed further and the issues above could be fixed. But since there is no way to handle invoices in bulk at this point, unfortunately I can't use this app for now. Hello David, thank you for your honest review. I'd love to inform you that we addressed some of the issues, including the most important point of finishing the invoices. It is now possible to automatically create invoices in lexoffice that are due and not in draft, saving a lot of manual work. Cheers, Dave UPDATE (2020/05/31): Hello David, We would be very interested to know if your user experience has improved since your last review. We have invested a lot in improving the app, especially in the last few months, and are also constantly developing our support so that everything runs even better and possible pain points are a thing of the past. For this reason, it would be very exciting for us to receive feedback from you again on how your user experience has developed so far, in order to address further points if necessary. Thank you in advance for your help. We look forward to your feedback 🙂 All the best, Christoph from Eshop Guide 🖖

Die App ist super, nachdem jetzt auch das Lieferdatum des Beleges optimiert werden kann, eignet sich somit die Rechnung auch für den Versandhandel. Auf meinen Verbesserungsvorschlag zum individuellen Einstellen des Lieferdatums wurde eingegangen und umgesetzt. Das Lexoffice Programm und die App kann ich wirklich jedem weiterempfehlen! Davor hatte ich mit SevDesk gearbeitet, und das war ein ziemliches Chaos. Hallo HAUTTIEF, danke für das Review. Das Thema Lieferdatum haben wir tatsächlich auf der Liste potentieller Features. Wenn ihr also am Ball bleibt, sollte das so ähnlich wie ihr es oben beschreibt, in nicht allzu ferner Zukunft funktionieren. Viele Grüße Euer Team von Eshop Guide EDIT: Hallo HAUTTIEF, Wir haben das Feature für Leistungs-/Lieferdatum und Leistungs-/Lieferzeitraum vor wenigen Tagen live gestellt. Gib uns gerne diesbezüglich Feedback. 🙂 Viele Grüße, Christoph von Eshop Guide

Eine effiziente, gute Lösung um das wichtige Thema anzugehen. Besonders gefreut hatte mich der extrem gute Support, geleistet von Berna! Ich hatte einige Monate zuvor bezüglich eines Funktionsumfangs angefragt, welcher damals leider nicht geleistet werden konnte. Proaktiv kam Berna dann nach langer Zeit wie aus dem Nichts auf mich zu und informierte mich über die Neuigkeiten. War von einem Support selten so positiv überrascht! Hallo ZauberMerch, vielen lieben Dank für dein nettes Review! Berna hat sich über dein Extra-Lob sehr gefreut! 🙂 Wir werden unseren proaktiven Support auch in naher Zukunft noch weiter ausbauen und hoffen, dass wir dein und das Nutzererlebnis aller damit kontinuierlich verbessern können. Vielen Dank und liebe Grüße, Dein Eshop Guide Team 👋

Wir nutzen die App seit einem viertel Jahr und sind rundum zufrieden. Die App unterstützt wirklich sehr gut und ist größtenteils selbsterklärend. Das einzige Minus ist, dass die Bezahlungen von shopify payments nachträglich über eine CSV Datei importiert werden müssen, aber auch das geht sehr schnell, wenn man einmal herausgefunden hat wie. Vielen lieben Dank für dein Review und das produktive Feedback! 👍 Bezüglich Shopify Payments und der Synchronisation der Zahlungsdaten wird es in den nächsten Wochen ein Update geben. 😉 Viele Grüße, Dein Eshop Guide Team

Ich habe die App gestern installiert, um meinen Shop mit meinem bereits bestehenden lexoffice-account zu verbinden. Es hat alles gut geklappt, es war selbsterklärend und einfach einzustellen. Ein paar kleinere Anpassungen waren zwar nötig, bei denen ich Hilfe gebraucht habe, aber der Support war absolut schnell und hat mir sofort weitergeholfen. Super! Und das Beste ist, dass die Rechnungen automatisch im Lexoffice Account landen, bisher musste ich das mit meinem vorherigen Shopsystem alles manuell einpflegen. Eine unglaubliche Zeitersparnis - ich muss mich um nichts mehr kümmern! Hallo Buchhandlung Bibliomagia, vielen lieben Dank für dein nettes und ausführliches Feedback. 🙂 Es freut uns, dass alles gut klappt und dir auch unser Support schnell und hilfreich zur Seite stand. Wir würden uns freuen, wenn du uns, gerne direkt über unseren Support, Feedback und Verbesserungswünsche mitteilen kannst. Denn wir sehen, dass durch deine 4 Sterne dann doch noch ein wenig Luft nach oben zu sein scheint. Und dein Feedback würde uns und vielen anderen Nutzern sehr helfen. Lieben Dank schon mal im voraus. 🙂 Viele Grüße, Christoph im Namen des gesamten Eshop Guide Teams

Nach anfgänlichen Schwierigkeiten voll zufrieden. Kleine, hilfreiche App mit schnellem und kompetenten Support.

Die App funktioniert sehr gut. Hier und da gibt es ein paar Kleinigkeiten, die nicht 100% intuitiv sind, was zum Teil aber auch an Lexoffice selbst liegt, aber der Support liefert dann meistens sehr schnell eine Lösung,

Für jemanden wie uns, der um die 4000 Belege im Jahr hat, eine halbe Katastrophe. -der Datenimport macht seine Arbeit nur zur hälfte und das mit massiven Fehlern -der Support ist nicht telefonisch, sondern nur via E-Mail erreichbar und braucht 3-6 Tage um zu antworten -Sammelzahlungen können nicht gebucht werden sondern müssen einzeln mühsam zugewiesen werden. Für uns bringt diese Lösung leider mehr Probleme als Lösungen mit, daher können wir es nicht empfehlen. Für kleine Shops die nur mit PayPal als Bezahlung arbeiten ist das vermutlich eher etwas. Update: -Datenimport ist komplett gefixt - vielen Dank! -Support hat sich um (fast) alle Themen gekümmert und die Probleme gelöst - vielen Dank! = + 2 Sterne

Für Technikmuffel wie mich funktioniert die App sehr selbsterklärend und wenn man mal nicht weiterweiß, hat man einen fixen und fähigen Support.