Reviews for 定期購買‑Huckleberry Subscriptions

【実際はすぐに解決できない！導入後のサポートが本当にイマイチ】全くおすすめしない。 ★5つのコメントにサポートが手厚いと記載がありますが、実際は返信が的を得ておらず、ストレスになります、疑問点の解決するにはとても時間がかかる。すぐにこたえてもらえるチャットの機能もありません。 分からないことや改善したい点があった際は、約2週間後のmeetingを予約し、そのmeetingで返答がすぐにもらえます。 つまり、前もってTVmeetingを予約しなければすぐに返答は得られず、『今すぐに！解決したい！』この要望には答えてもらえません。 結論、導入後のサポートが本当にイマイチなのでおすすめしません。

以前までMIKAWAYAを使用していて、サポートが微妙で乗り換える事になりました。 ハックルベリーさんは他のアプリでもお世話になっていてそもそも安心感があった上に、フィードフォースさんのサポートが本当に手厚く、わからないことはすぐに質問できてストレスなく乗り換えができました。ビデオ会議にて何度もお話しさせていただきましたが、機械的な案内ではなく、こちらの背景や想いなどもヒヤリングいただけて自分の考えを整理しながら進められたので、本当に感謝しております。 今後ともよろしくお願いいたします。

Boldから移行しましたが、Boldと比べものにならないぐらい使いやすいです〜！ 全て日本語で、対応も日本の方なので、導入も運用も安心できます。 また導入の方法もそんなに難しくないのですが、オンラインでのサポートに予約できるので、安心して導入することができました。 今後も他のお客様に提案していきいたですし、 日本で定期購入なら、このアプリ一択だな〜って思っています。

販促費用ほぼゼロで定期購入顧客の獲得が進んでいます。サポートも丁寧なのでとても助かっています。複雑になりがちなサブスクまわりのシステムが、可能な限りシンプルにまとめられていると思います。さらなる発展を願っています。

まだ実装されていない機能に関して、代替策の提示や今後の実装スケジュールの共有などで対応していただきました。機能的にも充実していますがサポートの対応の速さと丁寧なところで、長く使っていけるアプリだと感じました。これからもよろしくお願い致します。

定期購入の仕組みを導入する必要があり、こちらを利用させていただいております。初めての導入でわからないことだらけでしたが、サポートで念入り且つ丁寧に教えていただけたので本当に助かりました。 新しい機能の追加も続き、どんどん便利になっているのでありがたい限りです。

定期購入といったらもうこれ1択という感じがじます。サポートも手厚いしアプリリリース当初とくらべて、信じられないくらい機能も追加されており、どんどんアップデートされているのでとても助かっています。これからもよろしくお願いします。

自社でECサイト運用していてはじめてサブスクモデルを取り入れたので定期購買を利用しています。 Shopify自体が海外仕様なので言語含めて運用する側はやや違和感あったのですが、定期購買アプリは国内向けということもあり仕様が日本向けとしてマッチしていて運用もしやすいです。

【日本での使用に関して】使用方法について説明すると電話がかかってきて、オンラインミーティングを調整したのに当日時間を過ぎても誰もミーティングに来ない。その後、こちらから連絡したらシステムトラブルだと言い訳ばかり。普通、打ち合わせに相手が来なかったら電話で確認しますよね？私が連絡しなかったらすっぽかして謝りもしないままだったんでしょうか？ 当たり前のビジネスマナーすらできていない人員に営業をさせている、スタッフ教育もできてないしょうもない会社が販売してるアプリです。設定サポート等も期待できません。

日本のショップさんに優しいアプリだと思います。ただでさえ、定期購入の設定ってややこしいので、英語のみではなく、日本語の説明があり、わからない点も、ビデオ通話でご対応いただけたりすると、わかりやすく、ありがたいです。

定期購入機能を追加したくて検索をしたところレビュー結果が高く安心してインストールをしました。機能が多岐にわたるため、設定が複雑なのですが、さいしょのインストール時の導入サポートの対応してくれた担当者の方の説明が非常にスムーズで助かりました。

サブスクで販売をしたくてアプリを探してたら、すぐにみつかりました。 たくさんの方が利用してるの実績があるだろうと思いすぐに決めました。 使い方がわからず、開発チームの方に相談したら、わかりやすく教えて頂けて、何時間も考えてたのが即解決！ 本当にありがとうございました！

Shopifyの中で日本製のアプリは貴重で、かつサポートが充実している所は更に有難いです。 そして、いつも丁寧な説明や迅速な対応を頂き、安心して利用していけるアプリです。 今後ともよろしくお願い致します。

レンタルプランを実際にできることになったのは、このアプリのおかげです。 設定や機能が充実しています。メールやオンラインでのサポートが丁寧なので、わからないことも解決できました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

設定もしやすく、サポートもとても丁寧でした！ Q&Aも沢山用意されているので、初心者でも分かりやすいと思います。 どこを設定すればどのように反映されるかプレビューが管理画面で見れるなど、もう少しUIが分かりやすければ完璧です。

定期購入のために導入しました。慣れない作業でしたが、ビデオ通話の日程もすぐに合わせていただき、一つ一つ丁寧にご指導いただき、不明点が明確になりました。これから長く使っていきたいので、安心して使えるような気がしています。

事前にセットアップを丁寧にサポートいただけました。定期購買のマイページなどはUI的にもしっかり調整してきたいので諸々、手づかみですがすすめていきたいと思います。またわからないことは相談します。どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。

定期購買をしたくて探したアプリでした。設定がちょっと難しかったのですが、サポートの方に画面共有で教えていただけて、かんたんに使えるようになりました。これでショップオープンができます。ありがとうございました！

設定画面が日本語でわかりやすいので助かってます！問い合わせもネットから予約ができて直接お話ができるので、困った時はなんとかなる安心感があります。定期的にバージョンアップされ、それが欲しい機能だったことが多いので開発の方に声が届いていると感じます。

商品バリエーションへのサブスクリプションの紐づけについてサポートへ相談させていただきました。 現在の仕様では望んでいたサブスクリプションが展開できないとのことでしたが、近しい方法をご提案いただけたので満足しています。 今後も機能や仕様などを更新していかれると思いますのでとても期待しています。

Sealoopを使っていましたが、より柔軟なサブスクの対応ができると知り合いから聞いたので導入しました。 アプリ自体の導入と運用は非常にシンプルだったのでスムーズに終わりました。導入してから1週間しか経っていないため機能の詳細や使い方に戸惑いましたが、カスタマーサポートやFAQがあるのでうまく活用すれば今後も問題なく運用できると思います。

非常に機能とサポートが充実している点と、今後の機能拡張が期待できる点で、選ばさせていただきました！ 初めてのサブスク導入でしたが、実現したいサービス内容やUIの実装方法についても親身にご相談にのっていただけたので、無事にリリースすることができました。 細かい質問にもレスポンス良くご対応いただけるので、非常に助かっております！

不明点などを問い合わすると対応が迅速かつ丁寧でとても心強いです。アプリ自体はシンプルな操作でありながらも、解約時のアンケートなど、お店のスタイルに合わせて詳細な設定が可能なのでその点は非常に助かります。

いつも迅速に質問に答えていただき大変心強いです。使い始めて半年ほどですが、日々アップデートがあるので当初よりもさらに使いやすいアプリになっています。物凄いスピードでアップデートをしてくださっている開発の皆様やCSの皆様に感謝です。

ペット向けフードの販売をしております。 定期購買アプリを導入したことで、リピーターのお客様にも喜ばれております。 弊社としては定期的な売上が確保できており助かっております。 設定も簡単で使いやすいです。 notionによる説明書も充実していて助かっています。 １つ難点を挙げるとすると、「プラン」と「プラングループ」の設定が分かりにくかったことです。 色々設定して本番環境で実際に稼働させてみてやっと理解できました。 ですが、総合的に見て費用対効果の良いアプリなので今後も利用し続けたいと思います。