Reviews for GDPR Legal Cookie by iubenda

All I have to say, very fast, effective and kind Support. Thank you

Make the Job and not expensive Also support is cool

Ein super Support Team für das GDPR Legal Cookie Banner! Ich hatte das Problem das der Banner im Shop nicht angezeigt wurde,nach Meldung beim Support wurde innerhalb von Minuten geantwortet und sich um das Problem angenommen. Sie haben sich die App und meinen Shop angesehen und auch mit Gastzugang die Meta überarbeitet. Der Fehler lag leider bei meinem Shop im Theme Code darauf haben Sie mich hingewiesen und auch Lösungsvorschläge unterbreitet. Wenn jeder Support so arbeiten würde, wäre ich sehr glücklich.

Der Banner funktioniert zwar, aber leider kann man den Tag Manager nicht oder wohl nur mit hervorragenden Programmierkenntnissen so einrichten, dass Tags nach der Einwilligung gefeuert werden (Consent Mode V2). Eine ordentliche Schritt für Schritt Anleitung gibt es auch nirgends. Daher leider nicht zu empfehlen.

Sehr freundlich und hilfreich. Mein Problem wurde schnell gelöst. Danke

after having installed the app my view count was not anymore accurate with a drop of 70% and also sells dropped 80% in one day. after deleting the app still I cannot fix this issue

Top support

very capable, fast and professional support team. I highly recommend it!

Very happy with the Customer Support Service. I had a little problem moving the Fingerprint to the Footer Menu, but I got a fast a comprehensive reply from Sahar, which resolved the issue.

Ok, plötzlich erschien the banner nicht mehr. Und Support Team hat wirklich sofort meine emails geantwortet und auch sofort den Fehler behoben. Da kann mann nur sagen, besser gehts nicht. Danke schön an Sahar und Team

Super schneller und ausführlicher Support! Vielen Dank für deine Hilfe Sahar!

We have used this app for almost five years but have decided not to continue using it. Initially, I was very satisfied with the tech support. The first time I needed assistance, the support representative was knowledgeable and resolved my issue promptly. However, the second time, the tech support was slow and did not address my questions effectively, unlike her colleague. After uninstalling the app, I encountered an error on our live website. The support team did not help me resolve this issue promptly, especially when compared to the response speed of other Shopify app supports. Overall, I am very disappointed with the service this time.

Super-App läuft ohne Probleme und wenn es mal Probleme geben sollte gibt es einen super Support der schnell hilft

Wir hatten Probleme nach der Installation von anderen Apps, die den Cookie Banner blockiert haben. Sahar hat uns aber sehr schnell geholfen. Top Support. Vielen lieben Dank!

What a great support team! ⭐⭐⭐⭐⭐ The app is absolutely great and I've been using it for a long time! But then I had a mishap. I accidentally uninstalled the app and couldn't reinstall it. That was a huge problem that I couldn't solve on my own. So I contacted support. The response was very quick. Together with support, we deleted all the remnants of the app. But an error message kept coming up. When we got to the point where we couldn't do anything anymore, I contacted Shopify. They also had a great team on hand. We tried everything late into the night. Nothing helped. Even reinitializing the shop didn't work. Unfortunately, I had to tell iubenda support that I had to use a different app. That was the end of the matter for me. But now comes the point where you know that not all support is the same. They didn't stop trying to find out what the problem was! A few days later, support contacted me again and asked if I could try reinstalling the app. And what can I say? It works! The team took the time to find a solution. Just like that. I've never experienced anything like it! When you think you've tried everything, nothing happens from support and the matter is resolved. But this is different. Now that's what I call great help! I'm so grateful for the work you do! I can only highly recommend the app. ⭐⭐⭐⭐⭐

Der Support macht einen sehr guten Eindruck. Kann natürlich auch nicht alles lösen, aber bemüht sich sehr und ist schnell in der Antwort

Seit mittlerweile 3 Jahren warten wir auf den versprochenen hauseigenen Scanner, müssen aber immer noch händisch alle Cookies und Scripte einpflegen. Auf Supportabfragen wird in mäßigem Tempo geantwortet. Kann keine Empfehlung aussprechen.

Schneller, freundlicher und hilfreicher Support! Wir sind sehr zufrieden

Sehr guter und hilfsbereiter Service!

Der Support ist super, antwortet schnell und ausführlich und hat sofort Lösungsvorschläge parat. Vielen Dank für die kompetente Hilfe!

Die App funktioniert wie versprochen ausgezeichnet. Der Support ist hervorragend: tolle Antwortzeit und sofort exakte Auskunft zu den Fragen! Sehr zu empfehlen!

Die Konfiguration funktioniert sehr gut. Bei mir wurde der Cookie-Banner nicht angezeigt. Aber der Support ist sehr schnell und hilfsbereit. Der Cookie-Banner wird jetzt beim Aufrufen der Website angezeigt. Auf jeden Fall ist iubenda sehr zu empfehlen. Vielen Dank noch an Sahar Amini.

Schneller Support und sehr freundlich! Ich bin sehr zufrieden und kann diese App nur weiterempfehlen!

Great customer service!

Wir sind sehr zufrieden. Hatten ein Problem beim Wechsel unseres Templates. Haben aber innerhalb von 24h geholfen bekommen. Sehr netter Support. Vielen Dank!