Reviews for DPD Shipping | easyDPD

Top App, hilft bei höherem Versandaufkommen enorm, um Zeit zu sparen. Schätze es auch sehr, dass man damit Lieferscheine, Packscheine und Rechnungen generieren kann. Damit quasi eine super All-in-One-Lösung. Der Support ist ebenfalls super - zwar etwas wortkarg, aber sehr lösungsorientiert und hilfsbereit.

Kein Support vorhanden. Ich habe seit Wochen keine Antwort erhalten. Internationale Sendungen an Drittländer funktionieren nicht, obwohl die per DPD möglich sind. EDIT: Als Antwort an die Rückmeldung. Ich wurde nicht kontaktiert, sondern musste erst selbst Kontakt aufnehmen, nur um dann einen Einzeiler zu bekommen. Zitiere: "Die DPD-API erlaubt leider keinen Versand in Drittländer." Danke dafür. Bleibe bei SimpleSell Hallo, scheinbar ist hier irgendwo etwas verloren gegangen. Wir haben zwei Support-Anfragen, die wir am selben Tag beantwortet haben. Bitte melde dich nochmal unter support@247apps.de . Wir werden auch versuchen Kontakt mit euch aufzunehmen. Zu deiner Frage / Problem zu "Internationale Sendungen an Drittländer". Diese Möglichkeit hat die DPD über deren Schnittstelle deaktiviert. Darauf haben wir keinen Einfluss. Hintergrund sind vermutlich die erforderlichen Zolldokumente die die DPD Schnittstelle bis dato nicht liefert.

Für das das man die app Bezahlt ist der support unterirdisch schlecht. Seit Tagen versuche ich die app von Englisch auf Deutsch umzustellen aber vom support kommen nur nicht nachvollziehbare Anweisungen wie zum Beispiel ''schau mal unter About'' oder ''Schau mal links in der Navigation''. Das ist kein support! Update: Support hat sich Intensiver und Zielorientierte um mein Anliegen gekümmert: Sprache kann nur über die Smartphone app umgestellt werden nicht über den Browser auf dem LapTop. Wir hatten innerhalb einer Stunde nach Empfang deiner E-Mails auf diese geantwortet. Auf unsere Antworten folgte keine weitere Reaktion. Schade, dass wir dafür mit dieser Bewertung entlohnt werden :-(

Tolle App mit super Kunden-Support

Wir waren auf der Suche nach einer Schnittstelle zu DPD und sind mit dieser App nun sehr zufrieden. Sie erlaubt uns automatisiert Picklisten, Packlisten und Versandlabels auszudrucken und spart uns einen zusätzlichen Staff-Account für unsere Versandmitarbeiterin. Der Kundenservice ist außerdem wirklich sehr hilfreich und kompetent - absolute Empfehlung!

I Love it

Gelegentlich lassen sich Etiketten nicht erstellen, weil die Adresse nicht angenommen wird oder eine Fehlermeldung ergibt, obwohl sie stimmen. Im direkten DPD Tool gehen diese jedoch. Auch bei Fragen dauert die Antwort oftmals sehr lang bzw. ergibt keine Lösung. Das Tracking innerhalb von easy DPD ist sehr schlecht. Man ist gezwungen die Trackingnummer zu kopieren um direkt bei DPD einzugeben. Für eine kostenpflichtige APP ist das alles eigentlich nicht akzeptabel. Wir bedauern sehr, dass manche Adressen über die DPD Schnittstelle nicht angenommen werden. Das hatten wir aber auch in einem Support Ticket ausführlich erklärt, dass dies nicht in unserer Hand liegt, sondern ein Problem der dpd Schnittstelle ist und nicht der easyDPD. Es gibt sieben Support Anfragen in unserem Support Tool und jede dieser Anfragen haben wir spätestens innerhalb 1 Stunde beantwortet. Das Thema mit dem Tracking können wir nicht nachvollziehen, denn eigentlich ist es so, dass nachdem ihr ein Versandlabel in der App erstellt die Tracking Information automatisch in der Shopify Bestellung hinterlegt werden. Dazu hatten wir dir in einem Support Ticket aber auch entsprechende Anleitung geschickt. Standardmäßig ist diese Funktion aktiv. Wichtig ist dabei, dass die Bestellung im Status unausgefüllt sind, bevor du das Versand Label erstellst, so dass die App die Bestellung auf den Status ausgeführt setzen kann, um dann im gleichen Zug die Tracking Informationen zu hinterlegen. Setze dich gerne noch einmal mit uns in Verbindung und wir klären alle missverständnisse, soweit es uns möglich ist.

Funktioniert einwandfrei

Macht was es tun soll. Mehr auch nicht. Sendungen in die Schweiz müssen direkt über das myDPD Portal angelegt werden. Da hier keine Zollinformationen weitergegeben werden. Der Kundenservice ist ein Witz und muss dringend überdacht werden. Leider konnten wir dich bisher telefonisch nicht sprechen. Deine beiden Support Anfragen wurden innerhalb von 1 Stunde nach Eingang beantwortet. Auf unsere Antworten haben wir dann keine weiteren Fragen von dir erhalten. Von daher würden wir dich bitten, dass du Kontakt mit uns aufnimmst, damit wir klären können, was noch unklar ist. Besten Dank und viele Grüße, Stefan

Spart viel überflüssige Arbeit und Aufwand ein.

Schneller, freundlicher und kompetenter Service wenn man mal ein Problem hat. Die App selbst erspart viel Arbeit, einfach Bestellungen auswählen und eine Packliste und die fertigen Etiketten werden erzeugt. Spart viel Arbeitszeit.

Problemlos, einfach, Bewertung kompliziert

Bei Der Registrierung steht das nur Deutschland und Schweiz Verfügbar sind , Österreich gibts es leider nicht , Ich brauche umbedingt eine Lösung Mit Freundlichen Grüße , Zidano3

Super App, leider nicht vollständig auf dem MacBook nutzbar...

Diese App ist sehr praktisch. Ein zwei Klicks und das Versandlabel ist ausgedruckt. Perfekt!

Läuft stabil und zuverlässig.

Mit der app geht das Erstellen der Labels richtig flott und reibungslos. Nur die Zustellung der Packete zu den Kunden scheint nicht immer reibungslos zu funktionieren! Aber das liegt nicht an der dpd app.

sehr einfach zu benutzen.

Toller Support! gut App, macht genau das wie ich es mir vorgestellt habe.

This app is fine. Works without getting stuck. - Sometimes, it doesnt take the address correctly from Shopify. Always needs to review address before creating shipment. - Labels older than 14 days not available to view. Thats crazy. We need labels atleast 2 months old.

Die App ist einfach einzurichten und an DPD anzubinden. Erstellen der Labels aus der Bestellung heraus funktioniert wunderbar. Leider werden die Daten mit dem DPD Business Portal nicht abgeglichen, was aber an DPD und nicht an der App liegt. Nachtrag: Bei einer Frage zu einer Einstellung wurde mir schnell und kompetent geholfen.

Das Team bietet ein 1a Service. Sie antworten immer sehr schnell auf Anfragen und kümmern sich darum, dass Probleme gelöst. Wenn nötig, dann setzen sie sich auch direkt mit ihren DPD Ansprechpartnern in Verbindung um den Kunden zu helfen.

Super Interface & sehr schneller, kompetenter Support. Top!

Gute App, würde ich mit jedem Shop der bei DPD einen Vertrag hat, nutzen.

Danke für eure Bewertung, was genau können wir in easyDPD besser machen?