Reviews for Crisp ‑ Live Chat & AI Chatbot

Crisp is the Backbone of Our Lean, Mean Tech Stack Reviewed by: Ian (Founder, WALL ART by Sonia) As a brand-new startup with limited manpower and a relentless vision, we needed tools that could punch above their weight. Crisp has been a standout from day one. It integrated seamlessly with our Shopify store and fits beautifully into the lean tech stack we assembled—alongside Klaviyo, Rapid Reviews, and more. The unified inbox, mobile alerts, and clean interface have made staying in touch with our customers not only easy—but personal. In an e-commerce world flooded with automation, Crisp helps us feel human. It gives us the power to support our visitors quickly, warmly, and with a personal touch—no matter where we are. If you're building something special with limited hands on deck, don’t overlook Crisp. It’s not just a chat tool—it’s part of how we build trust, convert better, and show up for our storyholders (aka, customers) every day.

ravi de la solution qui est synchronisée avec notre notre Aircall, et Klavyo...

Je recommande à fond Crisp : super facile à installer, génial à utiliser pour le traitement du chat et des tickets clients. Le service client est super réactif (et sympa !). Thank you dear customers! We're glad to see you're leveraging as much as possible our customer support platform for online merchants.

Super app! heeft heel addons om extra functionaliteiten te installeren en zelf een live vertaling voor als je buitenlandse klanten krijgt! Echt super. En voor een hele schappelijke prijs ;)

Stoked Boardshop

2025-03-11

Very professional and complete helpdesk Chat app. New features and updates keep rolling out on a regular basis. Keep up the good work guys! Pieter-Willem Founder Stoked We're really glad to see our AI-powered helpdesk helps you with your customer support!

Lagoped

2025-03-11

Super plateforme de ticketing qui une fois mise en place permet de ne rater aucune demande client sur tous les canaux. Hey! Many thanks for your amazing review 🙏🏼 We're glad to see our AI-Powered multichannel inbox suits your needs and helps you not to miss any inbound message.

It's a great all-in-one communication tool. Perfect to allow sales and support worlwide.

Crisp offers unbeatable pricing. 10x cheaper than competitors and just as powerful. Their support team is responsive and solved my WhatsApp issue in minutes. Highly recommended! We're glad our support team has been able to help you get things sorted as WhatsApp is always a bit complex to setup.

Crisp est une solution efficace et intuitive pour la gestion du service client. Le chat en direct, les automatisations et l’IA facilitent la relation client au quotidien. Simple, fluide et performant ! Merci pour votre retour au sujet de notre solution de gestion du service client. Ravi de voir que vous notre plateforme vous facilite la vie dans votre travail de tous les jours !

Très bonne expérience avec Crisp. L'accompagnement a été efficace, ce qui nous a permis de revoir nos processus internes et de gagner un temps précieux. We're more than happy to see our helpdesk platform has made you more efficient and productive!

Don't buy from this company! As a global company, we have a customer service team based in China, but this company refuses to allow our Chinese employees to log in! This company is suspected of regional/racial discrimination! This company should be shut down immediately Hey there, we don't operate in China, hence why we're blocking any connections from this country. Sorry you operate your company this way but I invite you to seek for another company to run your customer service.

CODAGE Paris

2024-09-23

France

Je recommande Crisp à 200%, simple à installer et à prendre en main, assistance présente et au top, interconnexion avec l'ensemble de nos outils, et surtout n'importe qu'elle membre de votre équipe peut ensuite répondre aux demandes prospect/clients.

Panda Tea

2024-09-23

France

La meilleur app chat, équipe bien plus réactive que d'autres logiciels. Nous les utilisons depuis le lancement.

We are surprised by the issues we encountered during the application process. 1. Our email has never been registered before, yet when we attempted to sign up, we were informed that registration was prohibited. This has prevented us from experiencing the service. 2. Additionally, the overall experience has been quite frustrating. I tried to use your own online chat software, but unfortunately, I did not receive any response. We hope these issues can be addressed promptly.

Errors have been reported during the registration process, and after two days, the registration was finally successful, and then errors began to be reported during the process of binding the website domain name. At present, the domain name cannot be successfully bound, which is a bad experience.

xoá ngay bản đồ đường lưỡi bò đi nếu không tao sẽ rate 1* bằng tất cả store tao có. Hoàng Sa và Trường Sa là của Việt Nam!

It doesn't allow account creation. Why release the app?

I would definitely recommend Crisp. We bought a new ecommerce website and put it on shopify. Crisp was a go-to for our support team because it lets you handle tickets super easily, very user friendly and AI is just the cherry on the cake.

je recommande à 100% CRISP le support et incroyablement réactif! j'ai été accompagné à chaque étapes. Merci!

ei pysty poistaa

Je suis passé de Crisp à Zendesk principalement pour le fait de pouvoir avoir jusqu'à 20 agents pour le même tarif. Là où Zendesk est une usine à gaz, Crisp est assez simple d'utilisation une fois son fonctionnement assimilé, légèrement différent (ne fonctionne pas avec des tickets mais avec des conversations). Les outils d'automatisations permettent d'aller assez loin dans ce qu'il est possible de faire. En bref, très pratique pour gérer le SAV, je pense rester longtemps :).

Excelente App! Tengo más de 2 años utilizando esta plataforma. En mi experiencia es la App que tiene más canales de comunicación para integrar. Su chatbot es algo complejo de configurar, sin embargo tienen un equipo de soporte te brindan ayuda muy pronto y realmente te solucionan cualquier problema. Adicional, están abiertos a recibir comentarios y mejoras en su plataforma

The application is really easy to setup compared to other solutions we have tried. UX is great and lot of documentation to make the experience easier. Plus Crisp team is really reactive and friendly :)

Après plusieurs années sur Zendesk, nous sommes ravis d’avoir tenté l’expérience CRISP. C’est un outil à la fois simple et super puissant pour gérer sa relation client (chat, mail, réseaux sociaux etc). Facile à connecter et à paramétrer, facile à utiliser au quotidien pour toutes les équipes. Mais vraiment puissant avec la possibilité de créer des chatbots et de nombreux scenarios... Gros plus, la team Crisp est super sympa, toujours disponible et ultra réactive

Une plateforme très complète et facile d'installation et d'utilisation. Si besoin, l'équipe est très réactive et disponible pour répondre à nos questions. On recommande sans hésiter.