Reviews for Colissimo Official

Excellente application, complète et détaillée, service client ultra réactif qui permet de prendre en main l'application rapidement. Parfait pour éviter les problèmes classiques de La Poste, je recommande vivement.

Mise à jours régulières et support très à l’écoute , ça nous impose de rester en colissimo :-)

L'appli est très facile à utiliser et à installer (nombreux tuto). Elle marche très bien. Et surtout le back office est incroyable. Hyper réactif et très efficace. Je recommande à 100%

L'app fonctionne bien, et le support est 10/10 - super réactif. Tous mes problèmes ont été réglés en 2 minutes.

Application 100% compatible et surtout très ergonomique. J'avais un petit soucis concernant le paramétrage du point relais, le SAV m'a répondu en 3 minutes chrono et j'ai réglé le problème. Cette app est vitale si vous souhaitez avoir une logistique de qualité.

Tout fonctionne bien, équipe sympathique et réactif pour les demandes

L'équipe est super. Ils sont hyper réactifs, patients et bienveillants. Ils m'aident toujours à trouver des solutions à mes problèmes ou questionnements. Ce qui est rare est appréciable !

SPACEFOX

2024-09-04

France

Support ultra-réactif et tuto de qualité. N'étant pas développeur, j'arrive à comprendre et à régler les soucis sereinement. Un grand merci pour cette qualité de travail.

Facile à installer, tout fonctionne bien, le support est très réactif & efficace. Merci !

Encore au début de mon utilisation, je n'ai pas exploré l'ensemble des fonctionnalités. Mais jusqu'ici, tout crie "bien pensé" et "techniquement bon". Et j'avance sereinement en sachant que le service client est excellent de réactivité, une rareté dans le SAV tech aujourd'hui. Un plaisir.

Ils ont été très bon sur la résolution d'un problème lié à mon compte Colissimo. Très efficace, très rapide, cela m'a permis de lancer mon site e-commerce. je recommande.

Ultra réactifs et efficaces. J'ai pu mettre en place l'application Colissimo sur mon Shopify en moins de 30min grâce à leur aide. Je recommande ! Un grand merci à Alexis pour son aide !

Hyper réactifs, un plaisir, merci !

tres reactive. Merci a toute vos équipes

Application très fonctionnelle, facile à configurer et en constante évolution. En plus le support est super réactif et très sympathique. Je vous la recommande les yeux fermés !

Super app, super service client, un gain de temps et une compatibilité avec le nouveau checkout.

Je suis chez le SDT depuis plusieurs mois maintenant, et je dois vraiment vous conseiller de les choisir ! Les démarches d'expéditions sont tellement plus simples et de plus vous aurez accès à un service clientèle très efficace. Ils ne sont pas beaucoup mais vous pouvez être sûr de recevoir une réponse dans les 20 minutes qui suivent ( si ce n'est pour dire 5 ! ). Aussi gentils les uns que les autres, je ne me suis jamais senti " bête" en posant mes questions car ils ont toujours su m'accompagner avec professionnalisme ! L'équipe SDT, je vous remercie pour le groupe adorable que vous êtes !

Bonjour, Merci à Thomas et à Antoine pour votre aide précieuse. Cordialement.

Une équipe au top, disponible et à l'écoute. Client depuis plus d'un an et aucun problème. Application fluide et simple d'utilisation, rien à voir avec la concurrence. Merci Thomas pour votre temps et votre énergie positive.

RE la réponse de colissimo: vous n'avez toujours pas compris. Les autres moteurs équivalent Colissimo, eg FedEX: je n'ai pas a configurer les prix dans mon backoffice! Par prix ici, ceux de contrat et NON PAS de la commande. Cad dans mon backoffice FedEX il n'y a qu'une seule ligne, FedEx va aller prendre le poids et mesures de la commande, ensuite les prix selon mon contrat avec eux (probablement API) et calculer le shipping rate comme un grand. Alors que Colissimo, il va chercher *MA CONFIG* dans mon backoffice et va l'appliquer. Mais enfin, ce n'est pas ici la valeur ajouté d'un moteur de calcul, ce n'est même pas un moteur du tout. Il va juste appliquer ce que j'ai configuré et du coup, j'ai 20 ligne a saisir manuellement et péniblement - et a chaque fois que les prix changent, je dois y revenir dessus et rechanger. Est-ce que c'est plus clair? Sinon, il faut que je vous envoie de photos de capture d'écran ... C'est ridicule que le plug-in officiel est incapable de donner automatiquement les tarifs de livraison selon le poids et l'adresse comme c'est fait absolument partout: a la place, il faut tout configurer a la main!! I hate this app, ils peuvent nettement mieux faire!!!

great customer service !

L'Enfantin

2024-05-14

France

Super appli et super équipe, disponible et réactive! Un grand merci!

Service client au top !

Je recommande vivement cette application et je confirme le professionnalisme et la réactivité de l'équipe support. Merci pour votre aide durant la phase de mise en marche. J'en profite aujourd'hui au max et ça me facilite le traitement des commandes.

Bonjour, Sous le logo "Assurance" il est écrit : ...pour cet envoie Je pense que l'orthographe n'est pas vérifié, (envoi ne prend pas de e ici) Pour une application telle que Colissimo on attend un niveau d'excellence. Cordialement,