Reviews for Ako Taiwan CVS Pickup Einvoice

第一次使用很多介面設定都不太清楚，還好貴司的Maggie協助幫忙，也很耐心給予操作方式，最後很完美的解決了購物車問題，真的很感謝!此次體驗給予滿星，若之後還有問題，也再請協助了，THX!

技術服務很全面也專業（艱深），當遇到操作問題時，能遇到友善且聰明的PM真的很幸運！

目前台灣最優的超取物流應用程式，沒有之一。 1.串接系統直覺且保有彈性 2.費用合理 3.有問題找得到人，回應速度1-2天內 另外感謝專業的Joanne提供協助，還幫助我再將應用程式與FLOW做到更好的自動化，真的大力推薦Joanne --- Currently, there is no single best pick-up logistics app in Taiwan. 1. The series connection system is intuitive and flexible 2. The cost is reasonable 3. If you have any questions, you can find someone, and the response speed is within 1-2 days. In addition, I would like to thank the professional Joanne for her assistance and helping me to better automate the application and FLOW. I highly recommend Joanne.

Joanne Chai客服讚!~

很感謝之前的客服Kelly，回覆滿認真有時候甚至會直接打Line跟我解釋，現在他功成身退換成客服Joanna，雖然才剛開始但回覆態度跟誠意我可以給高分，還留了手機號碼以便我臨時需要客服協助～ 不過客服機制希望可以更加強一些，例如可以增加即時的官方客服對話框等等，因為目前app的客服是需要寄信且不會馬上回覆，如有突發狀況又無法handle的話會比較慌張一點～

目前還沒有正式使用這個APP提供的服務，仍在建構階段 但是他們家的客服服務是很棒的，我遇到的專員Joanne面對我的問題都解釋得非常的清楚，不論是透過電話還是E-mail的回覆，相信這個對很多不熟悉系統的商家而言是一個很棒的特質，推薦給希望客服品質高的商家們

贊的啦

Kelly在我開店初期給了很大的幫助，感謝！

在建置官網物流、金流串接的過程中Ako APP的客服給予相當大的支援，會與客戶協商討論，並站在客戶的角度，提供適合的解決方案。在官網上線後遇到任何問題，也會即時處理，一一詳細說明，並耐心協助解決問題，是很專業又負責任的廠商。謝謝親切的窗口Joanne一直以來的幫忙，在網站建置上有你們真好 ! 非常推薦這款 APP !!

AKO這個台灣物流超商取貨店子發票APP真的幫助很大!! 尤其支援服務做得超級好!! 都有問必答，讓我用SHOPIFY建站的過程中尤其是金流物流的申請及建置部分，少走很多彎路。物流實際操作起來，在設定眾多物品用不的物流運送是十分靈活的，透過不同重量或是金額來區分物品的運送方式，看起來似乎與SHOPIFY一樣，但在APP中可以利用這樣的規則變化出很多不同的條件限制，我還設定到了每加一件就加多少運費的變化設定。相當好用，也符合我們網站的需求! 最重要的是AKO是SHOPIFY的Partner，提供諮詢服務的人員都有專業的SHOPIFY認證，讓我可以在漫長的建站過程中有個最可靠的支援! Joanne親切又專業的服務真的十分推薦!

根本沒有客服可以問，黑貓上傳沒有成功過！！ #1054 今天 10:37 黑貓上傳失敗

首次使用shopify較不熟悉，非常感謝遇到人美心善的客服 kelly，協助將整個購物流程頁面設置好，並可成功使用超商取貨與宅配物流，再次向kelly致敬 ! 員工幫這個App大+++++分 !!!!

KELLY服務很棒，完美的解決我的問題

Joanne非常的有耐心，服務態度很好，一開始使用遇到許多問題，非常有耐心的一一幫我解決我的難題，剛上線使用遇到困難及需求，會幫助我想辦法解決困難得到我所需要的，讓我串接其他平台進銷存可以成功解決，有求必應的幫助很感謝。希望Shopify可以使用的順利。

客服是我遇過世界上最好的… 和我對接的窗口Kelly態度非常nice,並且會很熱心的一步一步指導，完全讓我非常快速的理解問題點，非常推薦給各位！系統介面也清楚明瞭，價格也非常划算，就算是客服都會站在消費者立場去建議方案，沒有推我比較貴的，總之一切都很Perfect!

客服人員非常有耐心地解決我的問題，途中遇到了非常多像是物流與金流等串連時碰到的疑問，雖然並不是都是使用貴公司的服務，可是客服人員卻連不是他們負責的範圍以外的部分都幫助了我，讓我可以順利的完成後臺與前台的設定

應用程式提供串接超商取貨、超取付款、電子發票等等功能，實用且便利。 若有設定上的困難，客服也能提供很好的協助。感謝Joanne設身處地的為客戶著想，竭盡全力地幫客戶排除所有困難。對於無法當下處理的問題，也能持續地幫客戶留意追蹤，協助至解決為止。 非常推薦所有台灣的在地商家使用這個應用程式！

服務人員態度極～～～佳！ 有問必答 耐心處理 我相信很多使用者都不是網頁設計出身的，對於很多功能都是非常不了解，相同的我們也是在過程中不斷學習，但Ako服務人員不像很多客服一樣，覺得你就該懂，覺得你就該知道，就算爬了千篇萬篇，我們都有可能有問題，這樣的將心比心，真的非常值得，功能也非常完善，不管在串接上的，設定上的，都會耐心為你處理。 花這個錢已經超出產品本身價值，讓使用者更為放心使用，不怕有問題求助無門，整體體驗是我建置整個網站最溫暖的環節。

功能好用，服務也很滿意，回應即時。

真的非常謝謝Kelly的幫助，我們是一個新創品牌 在shopify電商系統上的物流和營銷上遇到的問題，她都非常熱心且詳細的給予我們協助和說明 AKO的系統操作有不會使用的地方也都很好的幫助我們處理和溝通 並且也很完整的幫助到我們的官網架設和如何使用操作上的問題， 如果有需要使用相關系統或是功能的話非常推薦AKO的系統，請她幫忙協助也絕對會是最佳的唯一人選 Kelly是位非常用心且負責任的優良顧問， 如果沒有她的幫助，我們應該會遇到很多困難和問題不知道怎麼解決 她真的是我們目前遇過最細心且會真正理解用戶需求的人 專業且有耐心的協助我們處理了所有遇到的問題，而且都會在最短的時間回覆我們 覺得她不只是普通的客服處理，說實話甚至都想聘請她來我們公司，真的感謝她的用心幫助我們，推薦給所有需要的台灣廠商！！

客服人員回覆及時且十分理解提問內容並清楚答覆，廠商也不斷針對客戶遇到的問題進行系統調整與修復，整個服務與系統串接確實地讓購物流程變得更為直覺順暢！希望未來能開發出地圖選門市的系統，以及讓消費者能更直接地選擇發票開立方式這樣就十分完美了！

使用到目前也半年的時間,app算是穩定.使用上都沒有發生什麼太大的問題,而且後端客服人員都非常專業,且很有耐心.都可以即時順利地完成客戶的要求,針對台灣的店家真的可以安裝,可以省去很多麻煩!值得推薦的app!

草東沒有派對 Store

2023-05-31

Taiwan

目前所使用的服務上都感覺十分良好，大部分所需要的功能都可以自行設定，包括介面顯示、發票查詢等，不太會有需要的服務在介面上無從點選或是操作的地方，惟有可能不知如何操作，但提交問題予客服單位都能非常有效率而且得到非常清晰明朗的回覆! 使用至今對於使用此APP感受非常良好

客服人員Kelly很用心教學，提供即時的協助和需求，也提供額外的Shopify後台的使用與問題解決，整體操作起來頁面很清楚，很符合我們使用的需求。

發現ako真的很方便啊 解決了我們一直以來頭痛的地方，也非常感謝Joanne的耐心指導，回復的很及時，給予了我們很大的幫助，接入ako之後單量增多，棄單也少了。接下來台灣網站和綠界合作還要接入ako，希望能有更大的幫助！十分感謝！