Reviews for CRM PLUS on LINE

・LINEログインの実装が可能 ・Shopifyの顧客タグを活用した柔軟なセグメント配信が可能 ・Shopify Flowに対応しており外部アプリとの連携・拡張性が高い 上記3点が導入時の決め手です。 導入後は順調にID連携ユーザー数を増加させつつ、費用対効果の高い配信を実現することができました。 技術的な面やFlowをはじめとした他アプリとの連携も含めて、導入・活用サポートが手厚いのもありがたいです。

【豊富な機能と丁寧なサポートで弊社に欠かせないパートナーです】 ・機能面は下記機能が特に有用で、 　学習コストも最低限なので大変助かります 　→ 友達追加経路 　→ アンケート 　→ リッチメニュー ・同社別アプリのFlow併用で、 　メッセージ自動化も可能で、これまた強力です。 　(学習コストはそれなりに必要) ・オンラインのハンズオンをやっていただいてる感覚になるほど丁寧、迅速、解決まで最短ルートの具体的なサポートを頂き、大変助かっています。 LINE活用検討中だった1ヶ月前の自分に強くお勧めしたいソリューションです。 レビューありがとうございます！ 機能面やサポートにご満足いただけているとのこと、大変光栄です。 特に「友だち追加経路」「アンケート」「リッチメニュー」といった機能がしっかり活用されている様子、とても嬉しく拝見しました。また、サポート面について「オンラインのハンズオンのよう」とのお言葉まで頂き、チーム一同、大きな励みになります。 Shopify Flowの活用含め、今後の運用でもお困りのことがありましたら引き続きいつでもご相談ください。

星名様、中川様何度もお問い合わせさせていただいたのにも関わらず、親身に迅速に対応していただきありがとうございます。今は無事エラーも解消し問題なく運用できています。本当に助かりました。これからもよろしくお願いします。 レビューありがとうございます！ エラーも解消して問題なく運用されているということ、何よりでございます。 今後のLINE公式アカウント運用で、お困りごとやShopify Flowのワークフロー作成・提案のサポートが必要でしたらいつでもご相談ください。 こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

UKÉ_midori

2024-06-28

Japan

LINEもまだ活用できていないのですが、連携することでお客さまにとって使いやすいサイトになればと思い、いくつかのアプリから検討して選びました。 　とても詳しい導入方法の記事をたくさんご準備されているので、自分でもある程度できました。 　ただやはり専門的なことがわからず、原因がわからないときにご質問したところ、とても迅速かつ丁寧なお返事を何度もいただき、とても感激しました！ 　ありがとうございました。

カスタマーサポートが素晴らしく、導入してよかったアプリベスト３の一つです！自前でShopifyのストアを制作しており、導入したい機能があっても外注する余力がない中、親身になって困っていることに粘り強くご対応いただくことができ、大変助かりました。何よりもご対応がとてもスピーディーであることがよかったです。これからも活用してショップを伸ばしていきたいと思います！

Shopifyの顧客と連動したLINE配信を行うために導入しました。Shopify Flowを利用した自動配信のメニューが豊富で活用しています。配信レポートもダッシュボードから見やすく、導入後の効果が確認できます。安定した動作と手厚いサポートには大変助かっています。料金プランも豊富なため、あらゆるステージのマーチャントにおすすめできます。

こちらのアプリはお客様とのエンゲージメントを高めるのに最適なアプリだと思いますし、やはり日本ではLINEが圧倒的開封率が高く、情報発信には欠かせません。 費用対効果も非常に良く、flowでもアクションを用意されており、こちらのアプリを使用する施策を考えるのが楽しくなります。 それに非常に手厚いカスタマーサクセス部門の方がいらっしゃるので、何か困った事があっても頼もしいです。 是非おすすめなアプリです。

大変おすすめできるアプリです。 私自身LINEの知見が乏しいのですが、カスタマーサポートの方が親身になって対応してくれるので大変助かっております。 LINEを効率よく使うことで少しずつ売上にも良い成果が出てきており、今後の伸びが楽しみです。 これからもよろしくお願いいたします。

This app is great ! Though I came across some questions, but their customer service Maiko replied and solved very fast !! Now all looks very good :)

サポート体制が非常にいい。今後、機能が充実すれば、plusにもしやすいので、期待しております。

質問から設定までお伺いした内容を全て迅速かつ丁寧にご対応頂きました。親切にご対応頂きました事改めてありがとうございます。 お客様のこれからの反応が楽しみです。 今後ともよろしくお願いいたします。

実装して本当に良かったと思っております！ LINEからの購入者が多いため、このような機能はとても魅力的です！ またツールの導入は初期設定が大変。。 ですが、こちらの担当者さんは全て丸々設定をしてくださりました。 手厚いフォローもあり、ぜひおすすめしたいツールです！

とにかくサポートが丁寧かつスピーディー！ 初歩的な質問にもとても丁寧にお答えいただき、大変心強いです。あたたかく手厚いご対応に感謝しかありません。 より便利に使いこなしたい！理解を深めたい！と思えるアプリです。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

使用方法などどんな些細なことで質問しても迅速且つ丁寧に対応いただき、とても親切で助かってます！ありがとうございます！また、セグメント配信やかご落ち対策、お客様ごとのリッチメニュー配信など、まだまだ使いこなせてはいませんが、様々な機能があり、お客様も反応良くこれからも使用したいと思っています！

Great service and fast reply. They solved my problems immediately!

機能が素晴らしいのはもちろんのこと、有料プランでないとサポート対象外という会社が多い中、無料プランにも関わらず、大変丁寧にサポートしていただき感激しております。今の時代にもこんな会社があるんですね。 ECはお客様との信頼が第一だと思っておりますので、このような丁寧な対応をいただけると非常に安心して本アプリを使用することができます。 これからもお世話になります！

他社の類似サービスからの乗り換えでしたが、懇切丁寧にサポートしていただき無事に導入することができました。 shopify flowの設定から、デザインまで、まるっと初期設定をしていただき大変助かりました。

初期設定後、さまざまなShopify Folwシナリオ設定やコード編集まで寄り添ってきめ細かく、丁寧にサポートいただき、本当に素晴らしいです！！！ぜひこちらのアプリを皆様にもおすすめしたいと思います。

初期設定に困っていたところ、迅速に対応いただき、無事アプリを動かすことができました。素晴らしいスピード感での対応していただき、これからこちらのアプリを活用しお客様によりよい体験を提供できるかと思うととても楽しみです。

まだ使い始めてまもなく、無料で使わせてもらっていますが、無料にも関わらずサポートが素晴らしく、いつも助けてもらって感謝しています。 いろんなアプリを使っていますが、どんなアプリでも自分達の思う通りに動作しない時が出てくるものです。その点、サポートがしっかりしているアプリは安心して使っていくことができますし、このアプリは長く使っていけそうだと感じています。

CS対応が丁寧で非常に助かりました＆費用が同様のサービスに比べて格段に安いことも魅力的です。LINE友達数がすでに多かったため、不安もありましたが、別サービスからの切り替えで費用を大幅に下げることができました。今の所不満はございません。

LINE＠の運用方法に悩んでいたところ、 こちらのサービスを知り導入することにしました。 実際、導入してから友だち人数も増えおり、 セグメント配信やカゴ落ち配信などで パーソナライズ化されたLINE配信ができているなと実感しております。 導入時や設定の不明点なども親身にサポートしていただけるので とても安心して利用できております。 もっと上手く活用していきたいと思います！ 今後とも宜しくお願いたします。

無料からもスタートできますし、何よりカスタマーサポートの方の対応が非常に早い点がスタートアップには最適でした。 特に今回は、外国のテンプレートに対して、実装サポートを施して頂けたので大変助かりました。 今後も活用していこうと思います！

LINE公式アカウントの運用を開始したため、Shopifyの顧客情報と連携したくこの度導入をさせていただきました。 設定もシンプルでわかりやすく、スムーズに対応できましたし、なによりも導入時・導入後のサポートが大変手厚く、こちらの疑問点・不明点・要望もすぐにご返答をいただけて大変助かっております！ 今後ともよろしくお願いいたします。

LINEと顧客データの紐付けが出来ればと思い導入させていただきました。Shopifyフローを活用すると、LINE連携したユーザーさんに出荷情報などリアルタイムでの情報共有や購入後のステップ配信などで更なるサービス案内などが可能になります。 ただ、Shopifyフローと連動させて活用する部分がまだ使いこなせていないので引き続きのフォローをお願いしているのですが、いつも即日対応してくれて問題がすぐに解決できます。他の方も書いている通りでそういったフォロー体制はすごく有難いです。 ユーザーをセグメント分けして他の商品を提案したり、購入商品の使い方をステップ配信でコンテンツ提供したりと、もっと使いこなせる様に理解したいアプリでございます！